Betaallink sturen naar de klant

Heeft een klant nog niet betaald — bijvoorbeeld een afspraak met 'achteraf betalen', of een boeking waarbij de online betaling niet is afgerond — dan stuur je vanuit de bestelling een betaallink waarmee de klant alsnog kan afrekenen. Je kunt het systeem die link automatisch laten mailen, of de link kopiëren en zelf versturen (bijvoorbeeld via WhatsApp).

Op de afbeeldingen in dit artikel zijn telkens enkele kerninstellingen oranje gemarkeerd en genummerd; de overige in de tekst vetgedrukte instellingen vind je op dezelfde pagina of in hetzelfde venster.

De juiste bestelling vinden

Open in het menu links Sales → Bestellingen; hier staan alle bestellingen en betalingen.

Klik bovenaan op het statusfilter Wachtend op betaling1 — de lijst toont nu alleen de bestellingen die nog openstaan. Staat de bestelling niet meteen tussen de eerste resultaten, zoek hem dan met Bestellingen zoeken2 op klantnaam of bestelnummer. Klik op de bestelling om hem te openen.

De betaallink automatisch laten mailen

In de bestelling vind je rechts het blok Bestelling acties. Klap de keuzelijst uit, kies Betaallink versturen en klik op Toepassen. De klant ontvangt dan een e-mail met een knop die naar de betaalpagina leidt — daar rondt de klant de betaling af, en zodra dat gebeurd is verandert de bestelstatus vanzelf mee.

De betaallink zelf kopiëren (bv. via WhatsApp)

Wil je de link liever zelf sturen? Naast de bestelstatus staat de link Klant betaalpagina →. Klik er met de rechtermuisknop op en kies 'Linkadres kopiëren' (of 'Koppeling kopiëren'); plak die link daarna in je bericht aan de klant. Klik je er gewoon op, dan opent dezelfde betaalpagina die de klant ziet — de URL staat dan ook in de adresbalk van je browser, klaar om te kopiëren.