Betaallink sturen naar de klant

Heeft een klant nog niet betaald — bijvoorbeeld een afspraak met 'achteraf betalen', of een boeking waarbij de online betaling niet is afgerond — dan stuur je vanuit de bijbehorende bestelling een betaallink waarmee de klant alsnog kan afrekenen. Je opent die bestelling het makkelijkst via de afspraak zelf; daarna laat je de link automatisch mailen of kopieer je hem om zelf te versturen (bijvoorbeeld via WhatsApp).

Op de afbeeldingen in dit artikel zijn telkens enkele kerninstellingen oranje gemarkeerd en genummerd; de overige in de tekst vetgedrukte instellingen vind je op dezelfde pagina of in hetzelfde venster.

De bestelling openen via de afspraak

Dit is meestal de logischste route: je werkt immers al vanuit de afspraak van de klant. Ga in het menu naar Boekingen → Boekingen; hier staan alle afspraken.

Het Afspraakdetails-paneel schuift open zodra je in de lijst op de afspraak van de klant klikt. Onder het kopje Betalingen zie je de gekoppelde bestelling met de betaalstatus — bijvoorbeeld 'In afwachting' met een openstaand bedrag bij 'Nog te betalen'.

Klik op het bestelnummer achter Bestelling # om de gekoppelde bestelling te openen. Je komt nu in precies dezelfde bestelling als hieronder — ga verder bij De betaallink versturen.

Of de bestelling opzoeken via Sales

Heb je geen afspraak bij de hand, dan kun je de bestelling ook rechtstreeks opzoeken. Open in het menu links Sales → Bestellingen; hier staan alle bestellingen en betalingen.

Klik bovenaan op het statusfilter Wachtend op betaling1 — de lijst toont nu alleen de bestellingen die nog openstaan. Staat de bestelling niet meteen tussen de eerste resultaten, zoek hem dan met Bestellingen zoeken2 op klantnaam of bestelnummer. Klik op de bestelling om hem te openen.

De betaallink versturen

In de bestelling vind je rechts het blok Bestelling acties. Klap de keuzelijst uit, kies Betaallink versturen en klik op Toepassen. De klant ontvangt dan een e-mail met een knop die naar de betaalpagina leidt — daar rondt de klant de betaling af, en zodra dat gebeurd is verandert de bestelstatus vanzelf mee.

De betaallink zelf kopiëren (bv. via WhatsApp)

Wil je de link liever zelf sturen? Naast de bestelstatus staat de link Klant betaalpagina →. Klik er met de rechtermuisknop op en kies 'Linkadres kopiëren' (of 'Koppeling kopiëren'); plak die link daarna in je bericht aan de klant. Klik je er gewoon op, dan opent dezelfde betaalpagina die de klant ziet — de URL staat dan ook in de adresbalk van je browser, klaar om te kopiëren.