Hoe bepaalt het systeem automatisch welke medewerker wordt gekozen?

Wanneer een dienst aan meerdere medewerkers is gekoppeld en een klant geen voorkeur opgeeft, kiest het boekingssysteem automatisch een medewerker. Via Instellingen → Boekingsinstellingen bepaal je op welke manier die keuze wordt gemaakt.

1. Open Instellingen → Boekingsinstellingen
   Open in het menu links Instellingen1 en klik op de kaart Boekingsinstellingen2.

   

2. Kies een methode voor personeelskeuze
   Zoek op de pagina het veld Methode voor personeelskeuze. Klik op het dropdown-menu om de gewenste methode te kiezen: Willekeurig, Hoogste prijs of Laagste prijs.

   

3. Sla op
   Klik onderaan op Instellingen opslaan om de instelling door te voeren.

   

Wat betekenen de opties?

• Willekeurig — het systeem verdeelt boekingen willekeurig over beschikbare medewerkers. Dit spreidt de workload gelijkmatig als medewerkers vergelijkbare tarieven hebben.
• Hoogste prijs — het systeem kiest eerst de medewerker met het hoogste uurtarief. Gebruik dit als je senior medewerkers wilt voorranggeven.
• Laagste prijs — het systeem kiest eerst de medewerker met het laagste uurtarief. Handig om goedkopere beschikbaarheid zo vol mogelijk in te plannen.

Tip: Deze instelling geldt alleen wanneer een klant bij het boeken geen specifieke medewerker heeft geselecteerd. Kiest de klant zelf een medewerker, dan wordt die keuze altijd gerespecteerd, ongeacht de ingestelde methode.