Een boeking goedkeuren of afwijzen

Of je een boeking handmatig moet goedkeuren of afwijzen, hangt af van de instelling Standaard afspraakstatus in Instellingen → Boekingsinstellingen. Staat die op In afwachting, dan komen nieuwe boekingen binnen als 'In afwachting' en moet je ze zelf verwerken. Staat die op Goedgekeurd, dan worden boekingen automatisch bevestigd en is handmatige actie niet nodig. De stappen hieronder laten beide zien.

1. Controleer de Standaard afspraakstatus
   Open in het menu links Instellingen1 en klik op de kaart Boekingsinstellingen2.

   

2. Standaard afspraakstatus
   Zoek het veld Standaard afspraakstatus. Staat het op In afwachting, dan moet je elke nieuwe boeking handmatig goedkeuren of afwijzen. Staat het op Goedgekeurd, dan worden boekingen automatisch bevestigd en hoef je niets te doen.

   

3. Open Boekingen → Boekingen
   Open in het menu links Boekingen → Boekingen. Je ziet een overzicht van alle afspraken. Staat een afspraak er niet tussen, pas dan het datumbereik bovenaan de pagina aan.

   

4. Klik op de statuspil van de boeking
   Zoek de boeking in de lijst. In de kolom Status staat een gekleurde statuspil (bijv. oranje voor In afwachting). Klik erop om het statusmenu te openen.

   

5. Kies de nieuwe status
   Het statusmenu toont vijf opties. Klik op Goedgekeurd1 om de boeking te bevestigen, of op Afgewezen2 om de boeking af te wijzen. De statuspil in de lijst wordt direct bijgewerkt.

   

Tip: Naast Goedgekeurd en Afgewezen zijn er drie andere statussen: In afwachting (standaard wanneer de Standaard afspraakstatus op 'In afwachting' staat), Geannuleerd (door de klant of jou) en Niet verschenen (klant is niet gekomen). Je kunt de status op elk moment opnieuw wijzigen.