Een testafspraak maken om je boekingsproces te controleren

Voordat je je website live zet — of nadat je iets aan je diensten hebt veranderd — is het slim om zelf een testafspraak te maken. Zo controleer je of het hele boekingsproces werkt: van het invullen van het formulier tot de bevestigingsmail. Je maakt de testboeking via je eigen boekingsformulier, in een incognitovenster, zodat je precies ziet wat je klant ziet.

Op de afbeeldingen in dit artikel zijn telkens enkele kerninstellingen oranje gemarkeerd en genummerd; de overige in de tekst vetgedrukte instellingen vind je op dezelfde pagina of in hetzelfde venster.

Alleen bij een betaalde dienst: zet Mollie-testmodus aan

Is de dienst die je wilt testen betaald? Zet dan eerst de Mollie-testmodus aan, zodat de testbetaling niet echt wordt afgeschreven. Open in het menu links Instellingen1 en klik op de kaart Mollie2. (Is je dienst gratis? Ga dan direct door naar de volgende stap.)

Zet de schakelaar Testmodus aan en klik onderaan op Instellingen opslaan. Betalingen lopen nu via je Mollie-testaccount. Belangrijk: zet Testmodus direct ná het testen weer uit — anders kunnen echte klanten niet meer betalen.

Maak een testafspraak op je boekingsformulier

Open je website nu in een incognitovenster van je browser. Zo ben je niet als beheerder ingelogd en doorloop je het boekingsproces precies zoals je klant dat doet. Ga naar je boekingspagina en doorloop het formulier: kies een dienst en medewerker, kies een datum en tijd, vul je gegevens in en bevestig de afspraak. Is de dienst betaald, reken dan af met de Mollie-testgegevens.

Controleer de verzonden e-mails

Na een geslaagde testboeking horen er e-mails verstuurd te zijn (bijvoorbeeld de afspraakbevestiging). Controleer dat in de e-maillog. Open in het menu links onderaan Tools en klik op de kaart E-mail log.

In het E-maillogboek zie je alle verzonden mails met onderwerp, ontvanger en datum. Zoek de mails van je testboeking en klik op 'Bekijk log' achter een mail om de inhoud te controleren.

Ruim de testafspraak op

Een testafspraak wil je daarna weer opruimen. Open in het menu links Boekingen1 → Boekingen, zoek je testafspraak en klik in de kolom Status2 op de gekleurde statuspil.

Klik in het statusmenu op Geannuleerd. De testafspraak telt nu niet meer mee in je agenda.

Hoort er een bestelling bij de testafspraak? Open dan Sales → Bestellingen, klik op het statusfilter Wachtend op betaling1 of zoek hem met Bestellingen zoeken2, en klik op de bestelling om hem te openen.

Klik in de bestelling op Verplaats naar prullenbak. Daarmee is je testboeking volledig opgeruimd.

Vergeet niet: heb je voor het testen de Mollie-testmodus aangezet? Zet die dan nu via Instellingen → Mollie weer uit, zodat echte klanten gewoon kunnen betalen.