Boekingsmodule laat niet alle diensten zien

Heb je een dienst toegevoegd, maar zie je die niet terug in de boekingsmodule op je website? Meestal ligt het aan één van twee plekken: de reserveringsopties van het boekingsformulier (welke diensten en locaties het formulier aanbiedt) of de werkuren van de medewerker (welke diensten in elk werkblok boekbaar zijn). Loop de twee controles hieronder na.

Controle 1: de reserveringsopties van het boekingsformulier

In het boekingsformulier stel je per pagina in welke diensten, categorieën en locaties het formulier aanbiedt. Staat je dienst niet in die voorselectie, dan toont het formulier hem niet.

1. Open de boekingspagina in de Visual Builder
   Ga naar de pagina met je boekingsformulier en klik in de balk bovenaan op Visual Builder inschakelen. De pagina laadt opnieuw in de bewerkweergave.

   

2. Open de instellingen van het boekingsformulier
   Beweeg met je muis over het boekingsformulier en klik op het tandwiel-icoontje. Rechts opent het instellingenpaneel van de module.

   

3. Bekijk de reserveringsopties
   Het instellingenpaneel opent op het tabblad Inhoud. Bovenaan staat de schakelaar Selecteer reserveringsopties. Staat die aan, dan toont het formulier alleen de hieronder aangevinkte diensten, categorieën en locaties. Zet hem tijdelijk uit: verschijnt je dienst daarna wél op de voorkant, dan zat de oorzaak in deze voorselectie.

   

4. Controleer of je dienst is aangevinkt
   Zet de schakelaar weer aan en kijk onder Kies dienst of je dienst is aangevinkt. Ontbreekt hij, vink hem er dan bij aan. Let ook op Kies locatie: staat daar een locatie die niet aan je dienst gekoppeld is, dan is de dienst op die locatie niet boekbaar.

   

Controle 2: de werkuren van de medewerker

Verschijnt de dienst nog steeds niet, ook met de reserveringsopties uit? Dan ligt het aan de werkuren van de medewerker. Elk werkblok heeft een eigen diensten-instelling die bepaalt welke diensten in dat blok boekbaar zijn. Standaard staat die op Alle toegewezen diensten; staat er een specifieke selectie, dan ontbreekt een nieuw toegevoegde dienst.

1. Open Medewerkers
   Klik in het menu links op Instellingen1 en open de kaart Medewerkers2.

   

2. Open de medewerker
   Klik in de lijst op de medewerker bij wie de dienst geboekt moet kunnen worden; klik in het paneel dat opent op Medewerker bewerken.

   

3. Ga naar het tabblad Werkuren
   Het bewerkscherm opent op het tabblad Details; klik links op het tabblad Werkuren.

   

4. Controleer de diensten-instelling per werkblok
   Kijk per werkblok bij de diensten-instelling, die standaard op Alle toegewezen diensten staat. Staat hier een specifieke selectie, dan zijn alleen die diensten boekbaar en ontbreekt je nieuwe dienst.

   

5. Zet het goed en sla op
   Zet de instelling terug op Alle toegewezen diensten of vink de ontbrekende dienst aan. Doe dit bij elk werkblok waarin de dienst boekbaar moet zijn en klik daarna op Opslaan.

   

Let tot slot op de lengte van je werkblokken: een dienst is alleen boekbaar als hij met zijn volledige duur én de buffertijd in een tijdvak past. Duurt een dienst bijvoorbeeld 2 uur met 15 minuten buffertijd, dan past hij niet in een blok van 9:00 tot 11:00 — dat blok wordt dan niet aangeboden. Controleer daarna op de voorkant of de dienst nu wél in de boekingsmodule staat.