WhatsApp toevoegen aan je Social Chat-widget

Met Social Chat plaats je een chat-knop op je website, zodat bezoekers direct contact met je kunnen opnemen. In dit artikel voeg je WhatsApp toe als kanaal aan een chat-widget.

Op de afbeeldingen in dit artikel zijn telkens enkele kerninstellingen oranje gemarkeerd en genummerd; de overige in de tekst vetgedrukte instellingen vind je op dezelfde pagina of in hetzelfde venster.

1. Open Social Chat
   Open in het menu links Marketing en klik op Social Chat. Je komt op het overzicht van je chat-widgets.

   

2. Maak of open een chat-widget
   Klik op Add New Widget als je nog geen chat-widget hebt. Wil je WhatsApp toevoegen aan een bestaande widget, open dan de bestaande widget in de lijst.

   

3. Open Channels
   Open in de editor het tabblad Channels. Hier beheer je de kanalen die in deze chat-widget zichtbaar zijn.

   

4. Voeg een nieuw kanaal toe
   Klik op Add New Channel om een nieuw contactkanaal aan de widget toe te voegen.

   

5. Kies WhatsApp
   Kies in de kanaalkeuze voor WhatsApp. Daarna opent het formulier waarin je het WhatsApp-nummer koppelt.

   

6. Vul het WhatsApp-nummer in
   Vul bij Connect Your WhatsApp Number het WhatsApp-nummer in, inclusief landcode. Gebruik bijvoorbeeld +31612345678; laat spaties, haakjes en streepjes weg.

   

7. Controleer het label en sla het kanaal op
   Controleer het veld Label. Dit is de naam die bezoekers bij het kanaal zien; WhatsApp is meestal duidelijk genoeg. Klik daarna onderaan het WhatsApp-formulier op Save om het kanaal aan de widget toe te voegen.

   

8. Sla de chat-widget op
   Klik na het opslaan van het WhatsApp-kanaal rechtsboven op Save om de volledige chat-widget te bewaren.

   

Tip: Test de chat-knop na het opslaan op je website. Controleer of WhatsApp opent met het juiste nummer, vooral wanneer je meerdere chat-kanalen in dezelfde widget gebruikt.