Overboeking en onderboeking bij evenementen toestaan

Of deelnemers een evenement mogen boeken buiten de capaciteitsgrenzen stel je globaal in via Instellingen → Boekingsinstellingen. Er zijn twee afzonderlijke instellingen: Overboeking toestaan (boeken boven het maximum) en Onderboeking toestaan (boeken onder het minimum). Daarnaast kun je Wachtlijst Evenementen inschakelen zodat geïnteresseerden zich kunnen aanmelden voor een vol evenement. Deze instellingen gelden voor alle evenementen op je website — er is geen aparte instelling per evenement.

Op de afbeeldingen in dit artikel zijn telkens enkele kerninstellingen oranje gemarkeerd en genummerd; de overige in de tekst vetgedrukte instellingen vind je op dezelfde pagina of in hetzelfde venster.

1. Open Boekingsinstellingen
   Open in het menu links Instellingen1 en klik op de kaart Boekingsinstellingen2.

   

2. Stel de schakelaars in
   Zoek de schakelaars Overboeking toestaan1, Onderboeking toestaan2 en Wachtlijst Evenementen3. Zet Overboeking toestaan aan als deelnemers een evenement mogen boeken ook als de maximumcapaciteit al bereikt is. Zet Onderboeking toestaan aan als een evenement door mag gaan ook als het minimale deelnemersaantal nog niet bereikt is. Zet Wachtlijst Evenementen aan als klanten zich op een wachtlijst mogen plaatsen wanneer een evenement vol is — zodra iemand zijn plek annuleert, kunnen wachtlijst-deelnemers alsnog boeken.

   

3. Sla de instellingen op
   Klik op Instellingen opslaan om de wijzigingen door te voeren.

   

Wanneer gebruik je welke instelling? Schakel Overboeking toestaan in als je flexibel wilt zijn met capaciteit — bijvoorbeeld als je extra stoelen kunt bijzetten. Schakel Onderboeking toestaan in als evenementen ook met minder deelnemers door mogen gaan. Gebruik Wachtlijst Evenementen als je volle evenementen toch wilt openstellen voor geïnteresseerden, zodat je niemand hoeft te missen bij een annulering.