E-mailadres instellen na de lancering

Na de lancering van je website krijg je van Bloomsite de gegevens voor je e-mailadres. Daarmee kun je je mail gebruiken via webmail en toevoegen aan je eigen mailprogramma, zoals Outlook, Apple Mail, Gmail of de mail-app op je telefoon.

Webmail eerst controleren

Webmail is de snelste manier om te controleren of je e-mailadres werkt. Je gebruikt hiervoor webmail.bloomsite.nl met het e-mailadres en wachtwoord dat je van ons hebt gekregen. Werkt webmail, dan kun je in elk geval mail lezen, versturen en beheren terwijl je het adres nog op je apparaat instelt.

Kom je niet op de webmailpagina? Dan kan je IP-adres geblokkeerd zijn. Mail dan naar support@bloomsite.nl met je IP-adres, zodat we dit kunnen controleren. Je IP-adres kun je opzoeken via deze pagina.

Zie je wel de inlogpagina, maar lukt inloggen niet? Dan klopt meestal het wachtwoord niet. Mail dan naar support@bloomsite.nl met als onderwerp Nieuw wachtwoord e-mail, dan maken we een nieuw wachtwoord voor je aan.

Als je e-mailadres nieuw is

Had je voor de lancering nog geen e-mailadres op je eigen domeinnaam, zoals info@jouwdomeinnaam.nl? Dan kun je het nieuwe adres direct toevoegen aan je mailprogramma. Gebruik de gegevens uit de lanceringse-mail en kies daarna het artikel dat past bij jouw apparaat of mailprogramma.

• Voor alle mailprogramma's geldt: je e-mailadres is ook je gebruikersnaam.
• Het wachtwoord is het wachtwoord dat je van Bloomsite hebt gekregen.
• De inkomende en uitgaande server staan hieronder.

Als je e-mailadres al bestond

Gebruikte je dit e-mailadres al voor de lancering? Dan is je mail bij de lancering verhuisd naar de Bloomsite mailserver. Je bestaande mailprogramma gebruikt dan vaak nog de oude servernaam of het oude wachtwoord. Daarom stel je het e-mailadres opnieuw in op je apparaten.

Controleer eerst via webmail.bloomsite.nl of je mail en mappen goed zijn overgezet. Mist er mail of ontbreken er mappen, neem dan eerst contact met ons op voordat je het adres opnieuw instelt op je apparaten.

Zijn je mail en mappen zichtbaar in webmail? Verwijder het oude e-mailaccount dan uit je mailprogramma en voeg het daarna opnieuw toe met de Bloomsite-gegevens. Doe dit op elk apparaat waarop je de mail gebruikt, bijvoorbeeld je computer, telefoon en tablet.

Instellingen voor je mailprogramma

Gebruik deze instellingen wanneer je mailprogramma vraagt om inkomende en uitgaande servergegevens.

Krijg je een melding over een SSL-certificaat? Controleer dan vooral of de servernaam op imap.bloomsite.nl staat bij zowel inkomende als uitgaande mail. In veel mailprogramma's verdwijnt de melding zodra de servernaam goed staat.

Hulp per mailprogramma

De precieze knoppen verschillen per programma. Gebruik daarom het artikel dat past bij jouw situatie:

• Bloomsite e-mailadres instellen op Outlook Office 365
• Apple Mail instellingen aanpassen
• Alle artikelen over e-mail instellen

Als het niet lukt

Lukt het instellen niet, dan helpt een screenshot ons om sneller te zien waar het misgaat. Mail naar support@bloomsite.nl en stuur mee:

• Welk mailprogramma of apparaat je gebruikt.
• Welke stap niet lukt.
• Welke foutmelding je ziet.
• Een screenshot van de instellingen of foutmelding.

Voor algemene problemen met verzenden, ontvangen, webmail of certificaatmeldingen kun je ook Problemen met email gebruiken.