Welke e-mails worden er vanuit Bloomsite verstuurd?

Bloomsite verstuurt e-mails via drie systemen: het boekingssysteem (boekingsberichten), het betaalsysteem (betaal-e-mails) en Google Agenda (uitnodigingen). Hieronder zie je per systeem welke e-mails er worden verstuurd en waar je de instellingen vindt.

Boekingssysteem — bevestigings- en herinneringsberichten

1. Open Instellingen → Notificaties
   Open in het menu links Instellingen1 en klik in de sectie Boekingen op de kaart Notificaties2.

   

2. Bekijk de e-mailsjablonen
   De pagina toont alle automatische berichten van het boekingssysteem: een bevestigingsmail bij boeking, een herinnering vóór de afspraak en een annuleringsmelding — voor zowel de klant als de medewerker. Klik op een sjabloon om de inhoud aan te passen. Wil je een eigen e-mail per dienst instellen? Zie Het email notificatie systeem uitgelegd.

   

het betaalsysteem — betaal-e-mails

1. Open Sales → Bestellingen
   Open in het menu links Sales → Bestellingen en klik op de bestelling waarvoor je een e-mail wilt sturen.

   

2. Kies een e-mailactie
   het betaalsysteem verstuurt automatisch een betalingsbevestiging zodra een betaling is ontvangen. Via het veld Actie in de zijbalk kun je handmatig een e-mail triggeren: kies Bestelgegevens versturen om de bevestiging opnieuw te sturen, of stuur bij een openstaande betaling een Betaallink of Herinnering.

   

Google Agenda — uitnodigingsmails

De uitnodigingsmail die klanten soms ontvangen is geen e-mail van Bloomsite, maar een bericht van Google zelf. Als de schakelaar Stuur uitnodigingsmail voor een evenement is ingeschakeld in de Google Agenda-koppeling van het boekingssysteem, voegt Bloomsite de afspraak toe aan de Google Agenda van de klant — en stuurt Google vervolgens automatisch een uitnodigings-e-mail.

Zie ook

• Het email notificatie systeem uitgelegd — pas de inhoud van boekingsberichten aan of maak een eigen notificatie per dienst.