5.1 Social Chat

Let op: om gebruik te maken van de onderstaande functionaliteit moet je een Bloomsite Ondernemer of Professional abonnement hebben. 

Wat is Social Chat?

Met de Social Chat-functie op je Bloomsite maak je het jouw bezoekers extra makkelijk om direct contact met je op te nemen. Of het nu gaat om een snelle vraag, een afspraakverzoek of persoonlijk advies – met één klik zijn ze met jou in gesprek!

Kies de kanalen die bij jouw bedrijf passen: Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, telefoon of e-mail. Zo sta je altijd klaar voor je klanten, op de manier die zij het prettigst vinden. Dit zorgt niet alleen voor een betere klantervaring, maar kan ook bijdragen aan meer conversies en tevreden bezoekers!

Enkele voordelen van Social Chat voor je Bloomsite:

✅ Snelle klanttevredenheid: Direct contact zorgt voor snelle antwoorden en tevreden klanten.

✅ Flexibele communicatie: Kies je favoriete kanalen zoals WhatsApp, Messenger, Instagram,     telefoon of e-mail.

✅ Beter bereikbaar: Ook buiten kantooruren kunnen klanten gemakkelijk contact met je opnemen.

✅ Betere klantenservice: Efficiënt reageren op klantvragen verhoogt je professionaliteit.

Met Social Chat bied je bezoekers een snelle, makkelijke en persoonlijke service!


Social Chat koppelen met verschillende platformen

De Social Chat-functie is beschikbaar voor diverse communicatiekanalen. Voor elk platform hebben we een gedetailleerde handleiding om de Social Chat eenvoudig in te stellen en te koppelen aan jouw Bloomsite. Zo kun je het platform kiezen dat het beste bij jou en je klanten past, of zelfs meerdere gebruiken voor nog meer bereik!

Volg de onderstaande stappen om Social Chat snel en eenvoudig in te stellen voor je website.

Let op: Wil je gebruik maken van de Instagram- of Facebook-integratie met Social Chat? Dan moet je eerst de koppeling met je Bloomsite maken.

Dit doe je door in je Dashboard naar 'Instellingen' te gaan en vervolgens naar 'Social Media'. 
Vanuit dit gedeelte kun je inloggen op Instagram en/of Facebook om de koppeling te voltooien.

Klik op de links hieronder voor stapsgewijze instructies voor het instellen van de Social Chat:

• Facebook Messenger: Handleiding Facebook Messenger instellen
• Instagram: Handleiding Instagram instellen
• Telefoon: Handleiding Telefoon instellen
• E-mail: Handleiding E-mail instellen
  
  
  

Chatwidget toevoegen aan je site
Om de Social Chat op je Bloomsite goed te laten werken, moet je ook een chatwidget op je website plaatsen. Dit is een klein icoontje dat zichtbaar is op je site, waarmee bezoekers gemakkelijk kunnen klikken om direct contact met je op te nemen via hun gekozen platform, zoals WhatsApp of Facebook Messenger. Door de widget toe te voegen, zorg je ervoor dat de Social Chat altijd zichtbaar en toegankelijk is, wat de gebruikservaring verbetert en de kans vergroot dat bezoekers contact opnemen. In dit artikel wordt stapsgewijs uitgelegd hoe je deze widget zelf naar wens kunt bewerken en toe kunt voegen aan je site.

Klaar!
Heb je bovenstaande stappen doorlopen? Dan is Social Chat actief en klaar om je bezoekers direct te helpen. Veel plezier met het verbinden en communiceren – je hebt nu alles in huis om snel en eenvoudig contact te maken!